1. Inleiding
PimenAbbar ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.
2. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met:
- Bedrijfsnaam: PimenAbbar
- Adres: Koningsstraat 145, 1000 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 4567
- E-mail: [email protected]
3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?
Wij kunnen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens verzamelen:
3.1 Gegevens die u direct aan ons verstrekt
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Cursusinschrijvingsgegevens
- Nieuwsbrief inschrijvingen
- Berichten via contactformulieren
- Betalingsgegevens (verwerkt door derden)
3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld
- IP-adres en browserinformatie
- Websitegebruik en navigatiepatronen
- Apparaat- en systeeminformatie
- Cookies en vergelijkbare technologieën
4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren van onze cursussen en diensten
- Communicatie over uw inschrijvingen en account
- Versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
- Verbetering van onze website en diensten
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Fraudepreventie en beveiliging
5. Rechtmatige Basis voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
- Contractuele noodzaak: Voor het leveren van cursussen en diensten
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering
- Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden
6. Delen van Gegevens
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Met uw expliciete toestemming
- Met vertrouwde serviceproviders die ons helpen bij onze dienstverlening
- Wanneer wettelijk verplicht of toegestaan
- Bij bedrijfsovername of -fusie
6.1 Serviceproviders
Wij werken samen met de volgende categorieën van serviceproviders:
- Hosting- en clouddiensten
- Betalingsverwerkers
- E-mail marketingtools
- Analytics serviceproviders
- Klantenservice platforms
7. Gegevensbeveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Verlies of diefstal
- Onbevoegde wijziging
- Openbaarmaking
- Vernietiging
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Cursusgegevens: 7 jaar na afronding (wettelijke verplichting)
- Nieuwsbriefabonnees: Tot uitschrijving
- Websiteanalyse: 26 maanden
- Contactformulieren: 3 jaar
- Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
9. Uw Rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: Weten welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens
- Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
- Recht op intrekking: Intrekking van toestemming
9.1 Uitoefening van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:
10. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.
11. Internationale Overdrachten
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgedragen naar landen buiten de EU. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR.
12. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen onder de 16 jaar.
13. Wijzigingen in dit Beleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via onze website en/of e-mail.
14. Klachten
Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 274 48 00
15. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze Privacy Officer:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 4567
- Adres: Koningsstraat 145, 1000 Brussel, België